Многие россияне, увлекающиеся посткроссингом, периодически обнаруживают на лицевой стороне своей входящей корреспонденции почтовые штемпели. Иногда штемпели ставятся не просто на любое свободное место, а явно прицельно на мордочки животных или лица изображенных на открытке людей.
Отношение к этому явлению у посткроссеров разное. Кто-то рад, что открытка дошла, и штамп на рисунке воспринимает, как след ее долгого и сложного пути. Кто-то научился аккуратно удалять штампы ваткой со спиртом (но это получается сделать далеко не всегда). А кто-то расстраивается и горит желанием наказать людей, испортивших открытку и настроение.
Что делать, если вам пришла открытка, проштампованная с лицевой стороны
Во-первых, спешим обрадовать: правила на вашей стороне.
Согласно пункту 121 Почтовых Правил, принятых Советом глав администраций связи Регионального содружества в области связи 22.04.1992, введенных в действие с 01.10.1992 и действующих по сей день, “вся исходящая корреспонденция после разборки немедленно штемпелюется (на предприятиях связи штемпельной краской черного цвета, в почтовых вагонах - красного).Марки гасятся оттиском календарного штемпеля так, чтобы их нельзя было использовать вторично. При гашении почтовых марок с портретами оттиск календарного штемпеля не должен загрязнять изображение лица, а при штемпелевании художественных карточек и конвертов оттиск штемпеля не должен ставиться на рисунок”.
То есть штемпель на открытку нужно ставить только на адресную сторону, а если на марке изображен человек, то на его лице тоже не должно быть штампа.
Теперь, когда вы вооружены это информацией, нужно ее применить. Есть несколько способов решить вашу проблему.
-
Сходить на ваше почтовое отделение и поговорить с начальником. Помогает в большинстве случаев, так как обычно причиной неправильного штампования является незнание сотрудником правил или его небрежное к ним отношения. Любой начальник отделения заинтересован в том, чтобы вы не писали жалобу его руководству, потому что по каждой жалобе ему нужно писать отчет о проделанной для исправления ситуации работе. Проще уже решить все сразу, чем потом месяц писать оправдательные письма.
-
Если визит на почтовое отделение не помог или не желания или возможности туда идти, то можно позвонить на горячую линию Почты России по телефону 8 (800) 200 58 88.
-
Если вы не любите разговаривать по телефону или больше доверяете письменной корреспонденции, на сайте Почты можно написать жалобу .
Почта всегда рассматривает жалобы и реагирует на них. Вам должно будут прийти ответное письмо, а затем последует реакция отделения. Скорее всего, вам позвонят, были случаи, когда начальник отделения лично приходила домой к подателю жалобы, чтобы посмотреть на испорченные открытки. Есть вероятность, что вам еще при этом расскажут, что работников отделения лишили премии, и вам еще и станет их жалко.
В любом случае проблема будет решена, но надолго ли - это другой вопрос. Сотрудники на отделениях меняются часто и, конечно, как и все люди, могут допускать ошибки (или делать мелкие гадости). Будьте снисходительны, терпеливы и не стесняйтесь отстаивать ваши права.
Фото взято с сайта http://ru-postcrossing.livejournal.com/